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Segnalazioni, informazioni e suggerimenti

 

Per richiedere informazioni, notizie o le ultime novità di TUA, fornire suggerimenti o consigli, scrivici all'indirizzo info@tuaassicurazioni.it. Sarai al più presto ricontattato da una persona in grado di soddisfare le tue richieste.

 

Per informazioni ti invitiamo a rivolgerti alla TUA Agenzia dove troverai il tuo Agente che sarà a tua completa disposizione.

 

Tua Assicurazioni S.p.A.

Largo T. Nuvolari, 1

20143 Milano

PEC: tuaassicurazioni@pec.it

 

Nel caso in cui siano necessarie ulteriori informazioni è disponibile il Servizio Clienti di TUA che potrai contattare ai seguenti recapiti:

Servizio Clienti

Tel. 02 277 3722

Fax: 02277 3355

E-mail: servizioclienti@tuaassicurazioni.it

Orari:

Dal Lun. - al Gio.: 10.00 - 12.00 e 15.00 - 17.00

Ven.: 10.00 - 12.00

 

 

Reclami in merito al contratto

 

Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a TUA al seguente indirizzo:

Tua Assicurazioni S.p.A.

Servizio Reclami c/o Società Cattolica di Assicurazioni società cooperativa

Servizio Reclami di Gruppo

Lungadige Cangrande, 16

37126 Verona (Italia)

Fax: 02/277 3470

E-mail: reclami@tuaassicurazioni.it

  

Nel reclamo dovranno essere indicati i seguenti dati:

- nome, cognome, domicilio del reclamante;

- numero della polizza e nominativo del contraente;

- numero e data del sinistro al quale si fa riferimento;

- indicazioni del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato.

 

Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dell'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi a:
IVASS
Servizio Tutela degli Utenti
Via del Quirinale, 21

00187 Roma

fax 06/42133745 - 06/42133353  

 

Il reclamo all’IVASS deve contenere copia del reclamo già inoltrato all’Impresa ed il relativo riscontro.

Per ulteriori specifiche in materia di reclami, si può consultare il sito www.ivass.it

 

Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all'Autorità Giudiziaria.

 

Per tentativi di mediazione

Clicca qui per aprire la pagina di riferimento.

 

Per privacy e sicurezza delle informazioni: privacy@cattolicaassicurazioni.it

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